Ваша защита от подозрительных операций
Федеральный закон 161-ФЗ
В соответствии с требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в целях финансовой безопасности клиента банк отклоняет или приостанавливает операции, если реквизиты получателя по проводимой операции находятся в «Черном списке» Банка России.
Черный список Банка России – это база данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
В соответствии с требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в целях финансовой безопасности клиента банк отклоняет или приостанавливает операции, если реквизиты получателя по проводимой операции находятся в «Черном списке» Банка России.
Черный список Банка России – это база данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Могут быть отклонены:
операции с использованием платежных карт
переводы СБП (Система быстрых платежей)
пополнения электронных кошельков
оплаты сотовой связи в дистанционных каналах обслуживания
Могут быть приостановлены:
операции на основании принятого от клиента распоряжения
Шаги, чтобы не стать жертвой мошенников
1
Ознакомьтесь с существующими схемами мошенничества на сайте банка. Проанализируйте, не совершаете ли Вы операцию под влиянием или под давлением третьих лиц, или в результате злоупотребления Вашим доверием.
2
Убедитесь, что полностью уверены в получателе средств - по сведениям Банка России получатель причастен к совершению мошеннических операций.
3
Примите взвешенное решение о необходимости проведения операции.
Как отказаться от операции?
Ничего не предпринимайте. При отсутствии подтверждения операция будет автоматически отменена.
Как подтвердить операцию?
Не ранее чем через 30 минут и не позднее дняi, следующего за днем отклонения/приостановления операции.
Подтверждение операций
Подтверждение отклоненных операций осуществляется:
в офисе банка или интернет-банке с использованием полных реквизитов получателя перевода.
Подтверждение приостановленных операций осуществляется:
в интернет-банке - для операций, совершаемых в интернет-банке (нажмите кнопку «Подтвердить» в разделе «Детали операции»)
в офисе банка - для операций, совершаемых в офисах банка, в платежных киосках и банкоматах
Обращаем внимание, что после получения подтверждения операция будет проведена не ранее чем через 48 часов.
Как отказаться от подтвержденной операции?
Вы можете отказаться от подтвержденной операции в течение суток после подтверждения.
Как отказаться от подтвержденной операции?
Вы можете отказаться от подтвержденной операции в течение суток после подтверждения.
Это можно сделать:
В интернет-банке
Для операций, осуществляемых в интернет-банке (нажмите кнопку «Отказаться» в разделе «Детали операции»)
В офисе банка
- для операций, проводимых в офисе банка
- для операций, совершаемых без открытия счета, в платежных киосках и банкоматах
В контактном центре
Для операций, проводимых в офисе банка
Обратите внимание! Сотрудники банка могут позвонить Вам для получения подтверждения вашего согласия на проведение операции, а также запросить документы, необходимые для подтверждения перевода.
С более детальной информацией можно ознакомиться в Правилах комплексного банковского обслуживания*.
* Правила комплексного банковского обслуживания:
- для физических лиц - Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»;
- для юридических лиц - Правила расчетно-кассового обслуживания клиентов в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (приложение №1 к Правилам комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»).
**день – календарный день с 00:00 по 23:59 по московскому времени - для подтверждения в дистанционных каналах; операционный рабочий день с 09:00 до 18:00 по московскому времени - для подтверждения в офисе Банка.
Обратите внимание! Сотрудники банка могут позвонить Вам для получения подтверждения вашего согласия на проведение операции, а также запросить документы, необходимые для подтверждения перевода.
С более детальной информацией можно ознакомиться в Правилах комплексного банковского обслуживания*.
* Правила комплексного банковского обслуживания:
- для физических лиц - Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»;
- для юридических лиц - Правила расчетно-кассового обслуживания клиентов в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (приложение №1 к Правилам комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»).
**день – календарный день с 00:00 по 23:59 по московскому времени - для подтверждения в дистанционных каналах; операционный рабочий день с 09:00 до 18:00 по московскому времени - для подтверждения в офисе Банка.
